Vous êtes convaincu que la gamification peut générer plus d’engagement et de motivation chez vos collaborateurs ? 

Place à l’action: Fire Tiger peut mettre en place dans votre organisation des mécaniques de gamification adaptées à vos collaborateurs et pertinentes pour votre structure. En amont, Fire Tiger vous aidera à définir le profil de “joueurs” de vos collaborateurs, ainsi que leurs leviers d’engagement. 

Découvrez notre article rédigé par les experts Objow, plateforme de gamification pour commerciaux.

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Identifier les profils de joueurs pour améliorer la gamification

Conscients des enjeux de la gamification, certains managers croient bien faire en ajoutant quelques éléments de gamification à leur management d’équipes, comme des points et des badges. Mais ce n’est pas suffisant, ce n’est pas ce qui motive les collaborateurs. Il faut les stimuler là où ils vont se sentir touchés au plus profond d’eux-mêmes, dans leur tempérament, dans leur caractère. Le concept de la Gamification repose sur la sélection minutieuse des éléments qui motivent chaque profil de joueur, tout en apportant un contexte très positif. 
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Il modello di Bartle

Nel 1996, l'inglese Richard Bartle, considerato il "padre" della gamification, ha definito i profili dei giocatori in base agli obiettivi che essi perseguono in un'esperienza di gioco. Il modello di Bartle distingue i profili in base alle loro azioni (in alto nel grafico) o interazioni (in basso nel grafico) con l'ambiente di gioco (a destra nel grafico) o con gli altri giocatori (a sinistra nel grafico). Esistono 4 profili: assassini, realizzatori, esploratori e socializzatori. Durante il gioco, un individuo può combinare diversi di questi profili. Tuttavia, secondo le osservazioni di Bartle, uno dei quattro tipi sembra sempre dominare.

Il Test di Bartle (rimane un riferimento ancora oggi e permette di conoscere il proprio profilo di giocatore: assassino, realizzatore, esploratore o socializzatore:

Tuttavia, se da un lato questa tipologia ha portato alla consapevolezza dell'esistenza di diversi profili di giocatore, dall'altro va compreso che è stata creata per i giochi di ruolo online collaborativi e ha successivamente mostrato i suoi limiti in una serie di giochi in cui, ad esempio, il profilo "assassino" non era rilevante.
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Il modello Bewizyu

Il test di Bartle è stato quindi adattato e moderato, ad esempio presso Bewizyu - un'agenzia digitale francese - con un test rapido il cui risultato ha il vantaggio di essere arricchito da un'interpretazione:

Il modello di Amy Jo Kim

Consapevole dei limiti della tipologia di Bartle, Amy Jo Kim, esperta di neuroscienze, psicologia e gamification, spiega sul suo blog perché ha creato la sua matrice di azione sociale, che ha potuto utilizzare in contesti aziendali e accademici:

In breve, come dice lo stesso Bartle, non esiste un "modello definitivo", bisogna adattare il proprio modello al contesto e all'uso che se ne farà.

In ogni caso, per un manager che voglia animare la sua azienda per stimolare e motivare i suoi team, o semplicemente per lanciare una sfida, è quindi essenzialeidentificare il profilo dei suoi collaboratori per adattare il contesto, bilanciare i team ecc. Deve quindi conoscere bene i suoi collaboratori e per farlo può proporre loro di fare un test in anticipo.
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Il test di personalità Assess First

Possono anche approfittare di questa opportunità per somministrare ai propri dipendenti un test della personalità più completo, tramite il programma AssessFirst per esempio, l'applicazione AssessFirst. Assess First offre un test che consente un'analisi dettagliata di tre aspetti: personalità ("forma"), motivazione ("drive") e logica ("brain").

Nel definire gli obiettivi, il manager sarà interessato alla parte "pulsionale". Il test identifica in dettaglio ciò che motiva maggiormente il dipendente e ciò che lo motiva meno, nonché le attività che preferisce e infine l'ambiente che cerca. Il test fornisce, tra l'altro, la seguente griglia:

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Identificare le leve di coinvolgimento

Le leve di fidanzamento di Yu-Kai Chou

Più recentemente, il taiwanese Yu-Kai Chou ha stabilito un'analisi ottagonale, una "octalysis", che comprende 8 vettori profondi di motivazione, che spiega in questa conferenza.

- Significato

- Progressi e risultati

-Soddisfazione attraverso la creatività

- Possesso

- Influenza sociale

- Scarsità e impazienza

- Imprevedibilità e curiosità

- Perdite e dispersioni

Yu-Kai Chou si spinge oltre nell'analisi. Egli distingue tra, da un lato:

• Sul lato sinistro dell'ottalisi, gli item che riflettono la motivazione estrinseca, cioè la motivazione legata a un obiettivo, a un motivo o a una ricompensa,
• Sul lato destro dell'ottalisi, gli elementi di valore intrinseco, cioè la motivazione legata al puro piacere di giocare, senza la necessità di un obiettivo o di una ricompensa.

D'altra parte, si distingue tra:

• la parte superiore dell'Ottalisi, con motivatori positivi o nobili,
• la parte inferiore dell'Ottalisi, con elementi negativi, che si rivelano potenti ma alla lunga logoranti.

Le leve di innesto di Pentaquest

Ma ci sono molti altri modelli accettabili quando si tratta di elencare le leve del coinvolgimento. Ad esempio, la società australiana Pentaquest, che si propone di aiutare i leader e i responsabili delle risorse umane ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, ha sviluppato il seguente modello con 7 leve:

Le leve di ingaggio di Gustavo F Tondello

Un altro esempio è l'approccio di Gustavo F. Tondello, attualmente attivo in Canada nel campo della gamification, che ha identificato le leve di coinvolgimento nella sua"euristica del design gamificato":

Come Yu-Kai Chou, l'approccio di Gustavo F. Tondello si concentra sulle motivazioni estrinseche e intrinseche. Ma aggiunge una terza categoria che riguarda le euristiche strettamente legate al contesto. Per maggiori informazioni su questo modello, si veda hcigames.

Le leve di fidanzamento di Alexandre Duarte

Infine, Alexandre Duarte ha attinto a tutte le ricerche disponibili sull'argomento per identificare 9 leve di coinvolgimento che possono essere utilizzate per generare emozioni e che sono direttamente applicabili nelle aziende:

La sua azienda Fidbak offre un test rapido che permette alla persona che lo esegue di conoscere le proprie leve di impegno sotto forma di grafico:

Chi può aiutarvi a gamificare la vostra attività?

Esistono quindi decine di modelli e meccanismi che vi permetteranno di "gamificare" la vostra organizzazione. Tuttavia, vi consigliamo di concentrarvi sulla qualità e sulla rilevanza del modello e dei meccanismi che sceglierete, piuttosto che sulla loro quantità.

La gamification non può essere improvvisata! Qualunque sia la vostra maturità in materia di gamification, la soluzione Fire Tiger è stata progettata per adattarsi alla vostra organizzazione, al suo contesto e alle sue esigenze e per offrirvi meccanismi adatti ai vostri diversi profili di giocatori, con obiettivi quantitativi e qualitativi, classifiche amichevoli in cui appariranno solo i migliori X, ecc.

Fire Tiger vi aiuta a gestire e animare le prestazioni di tutti i vostri team in modo semplice e divertente e a incrementare il loro impegno, tutto l'anno. Per saperne di più, contattate i nostri team.