I premi svolgono un ruolo particolarmente importante nel successo di una sfida di vendita. Infatti, prima di essere coinvolti nell'eccitazione dell'evento, i premi sono il principale fattore di motivazione per i partecipanti quando iniziano la sfida. È quindi fondamentale fornire ricompense che attirino l'interesse e diano ai partecipanti un motivo iniziale per partecipare.
Innanzitutto, per definizione, una ricompensa originale deve essere rara per non diventare la norma. Pertanto, dovrebbe essere usato con parsimonia. L'indagine sulle pratiche di incentivazione condotta con il nostro partner Glady mostra che il 60% dei partecipanti alla sfida preferisce i buoni regalo come ricompensa. Raccomandiamo quindi di utilizzare questo tipo di incentivo di default.
Tuttavia, una ricompensa originale ha un effetto benefico sull'impegno dei dipendenti per diversi motivi:
In breve, l'originalità della ricompensa contribuisce ad aumentarne il valore simbolico e quindi il valore totale percepito. Si può proporre la seguente formula: Valore percepito = valore reale + valore simbolico.
Ecco le cinque idee di ricompensa originali che dovreste incorporare nei vostri programmi di animazione. Tenete presente che tutte queste idee si basano su casi reali e che la loro efficacia è stata dimostrata nelle aziende interessate. Non esitate quindi a provarle subito!
Aumentare il valore simbolico di un premio significa anche dargli un significato. Quando si vogliono celebrare le prestazioni collettive e lo spirito di collaborazione di un team, quale modo migliore se non quello di condividere una vera avventura? Scalare i primi 4.000 metri in squadra, prendere confidenza con il bivacco, fare il primo turno di notte... L'avventura all'aperto è coerente con molti valori di squadra: sostegno reciproco, cooperazione, sforzo, perseveranza... con l'obiettivo in mente, e poi l'orgoglio e la soddisfazione del risultato. La ricompensa con un seminario di squadra all'aperto o con carte regalo personalizzate può quindi essere la soluzione ideale. Explora Project è specializzata in avventure outdoor a basso impatto ambientale.
L'utilizzo di un budget di ricompensa per donare a enti di beneficenza sta diventando sempre più comune. Ci sono molti modi per fare donazioni. I dipendenti possono scegliere di donare la loro ricompensa a uno degli elenchi predefiniti di enti di beneficenza. In alternativa, si può organizzare una votazione all'interno del team per scegliere l'ente di beneficenza. Un'azienda può anche decidere di dedicare una delle sue sfide annuali a un'associazione. Esistono oggi sul mercato numerose soluzioni che consentono ai manager e ai responsabili delle vendite di offrire facilmente questo tipo di ricompensa. Ne sono un esempio Sorewards e Charitips.
Il badge è una delle ricompense più emblematiche della gamification. Come la medaglia che si vince quando si taglia il traguardo di una maratona, il suo valore è puramente simbolico. Simboleggia un risultato personale. Tradizionalmente, i badge sono stati virtuali, ma oggi le aziende hanno molti modi per trasformarli in oggetti "fisici", aumentando così il loro impatto simbolico. Alcune aziende scelgono addirittura di organizzare una cerimonia di premiazione, ad esempio in occasione di una convention di vendita. Anche in questo caso, soluzioni come Panopli consentono di creare facilmente regali e badge personalizzati.
I premi non devono sempre essere associati a un programma di incentivi centralizzato a livello dirigenziale. I team manager possono offrire, al proprio livello, premi per riconoscere gli sforzi o le prestazioni di un dipendente. La spontaneità e la reattività sono spesso gli ingredienti dimenticati di un programma di incentivazione efficace. Quando un manager offre una scatola di cioccolatini per festeggiare gli ottimi risultati della scorsa settimana, è la spontaneità a fare la differenza in termini di valore percepito dai dipendenti.
Anche mettere in risalto un dipendente o un team per le sue competenze o i suoi risultati è un ottimo modo per motivare. In questo modo si attiva sia la leva del riconoscimento sia quella della collaborazione, perché spesso è accompagnata dalla condivisione di esperienze e buone pratiche. I canali da utilizzare in azienda sono molteplici: i social network aziendali, le newsletter periodiche ("Gazette") o anche i notiziari televisivi. Le aziende che lo hanno sperimentato riportano un alto livello di interesse dei dipendenti per questo tipo di sistema.
Conclusione: mix di premi originali e classici
Le ricompense originali attivano leve motivazionali più "intrinseche". Il valore aggiuntivo percepito, attraverso il valore simbolico, consente di limitare il budget necessario per l'organizzazione di una sfida di vendita.
Tuttavia, non bisogna dimenticare che la base di un programma di incentivazione rimane il classico premio, il buono regalo e il bonus.
Come spesso accade nel campo dell'animazione, è il mix che viene consigliato (mix di leve motivazionali, mix di ricompense). Questo mix deve essere definito anche in base ai vincoli di budget.
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