Objow si unisce all'Associazione Francese per le Relazioni con i Clienti - AFRC

Mettere l'esperienza del dipendente al centro dell'esperienza del cliente 💖 In Objow abbiamo una forte convinzione: l'esperienza del cliente inizia dall'esperienza del dipendente 🤝

Ecco perché siamo orgogliosi di annunciare la nostra adesione all'AFRC, un attore chiave che da 25 anni sostiene la trasformazione aziendale. L'AFRC stimola l'intelligenza collettiva, promuove le migliori pratiche e stabilisce standard di eccellenza e relazioni etiche. Con 3.500 membri, 260 aziende associate, in rappresentanza di 23 settori di attività, e 50 eventi annuali, questa associazione incarna una dinamica essenziale per portare avanti le sfide delle relazioni con i clienti in Francia.

Perché unirsi all'AFRC?

Perché condividiamo l'idea che i dipendenti impegnati siano la chiave per un'esperienza cliente di successo. Le cifre parlano da sole: secondo uno studio Gallup, le aziende con un alto livello di coinvolgimento dei dipendenti registrano un aumento del 23% della redditività e un miglioramento del 10% della soddisfazione dei clienti 📈

La nostra missione in Objow è aiutare le aziende ad allineare, motivare e ricompensare i propri dipendenti in modo efficace e sostenibile per creare un circolo virtuoso tra benessere sul lavoro, performance e soddisfazione dei clienti.

Entrando a far parte di AFRC, siamo parte di un'iniziativa collettiva volta a valorizzare le persone e la tecnologia digitale come leve strategiche per la performance 🏆

Non vediamo l'ora di scambiare idee con la comunità AFRC e di contribuire attivamente alle riflessioni e alle innovazioni che daranno forma all'esperienza dei dipendenti e dei clienti di domani. Grazie a tutto il team e in particolare a Stéphanie Karakoumouchian per la sua fiducia e il suo sostegno!

E voi, che posto date all'esperienza dei dipendenti nella vostra strategia di relazione con i clienti? ⭐⭐⭐

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