MGEN aveva bisogno di gestire le sfide di vendita in un contesto di grandi cambiamenti nelle sue sfide strategiche. Un benchmark di 3 mesi di 6 soluzioni ha portato alla scelta di Objow. Il progetto pilota ha poi permesso di confrontare i risultati di due popolazioni per 6 mesi: con e senza Objow.
I risultati sono stati indiscutibili: le cifre erano da 2 a 3 volte migliori, ma c'era anche una maggiore motivazione, un'atmosfera migliore e un cambiamento nell'atteggiamento dei manager.
Dimitri Girardetti, partner di DG Conseil, porta la sua esperienza alle grandi aziende sui temi della performance e della trasformazione della distribuzione.
MGEN è una grande azienda con grandi sfide. Ha una rete di vendita di 1.200 rappresentanti e manager. Ha più di cento agenzie e tre piattaforme di vendita.
Da oltre 50 anni, MGEN offre assicurazioni mutualistiche nel settore B2C. Dopo la recente riforma della protezione sociale dei dipendenti pubblici, l'azienda ha dovuto modificare completamente la propria offerta e si sta aprendo ai mercati del risparmio e delle assicurazioni sanitarie.
Questa trasformazione è un tema chiave per MGEN nei prossimi due anni. Tuttavia, la trasformazione di una rete di distribuzione di queste dimensioni è complessa.
Per il successo di questa transizione, l'azienda si affida a tre leve:
Per quest'ultimo punto, è essenziale animare la rete di vendita con sfide che generino impegno e cambino radicalmente la vita quotidiana. Oltre a essere motivanti, queste sfide devono permettere di stabilire una vera e propria cultura delle figure, ma anche uno stile di gestione con più coaching e animazione collettiva.
Per gestire le sfide di vendita, MGEN ha effettuato un benchmark di 6 strumenti sul mercato e ne ha selezionati due, tra cui Objow. Per confrontarli, MGEN ha lanciato una prova di 3 mesi con diversi team. Il feedback ha dimostrato che Objow si è distinto all'unanimità.
"Objow funziona meglio ed è più apprezzato dai dipendenti. Ma questo non era sufficiente. Avevamo bisogno di uno studio d'impatto per prendere la nostra decisione". Dimitri Girardetti, DG Consulting
MGEN ha quindi identificato un'intera regione di vendita, con la rete fisica e i team di vendita remoti, e ha eseguito un pilota di 6 mesi per confrontare i risultati con e senza Objow. Le due popolazioni monitorate offrivano sfide di vendita.
Il primo feedback è chiaro:
"Con uno strumento digitale come Objow, il monitoraggio è molto più semplice ed efficace". Dimitri Girardetti, DG Consulting
Inoltre, l'impatto sui risultati è spettacolare: la crescita del fatturato del pilota è due volte superiore a quella delle altre regioni nel terzo trimestre del 2022 rispetto al 2021.
I risultati mostrano che sia i consulenti che i gestori hanno fortemente raccomandato di continuare a lavorare con Objow. E a ragione:
"I risultati sono chiaramente molto positivi: in termini di atmosfera, divertimento e spirito di squadra. Objow è una leva motivazionale e un acceleratore per i manager" Dimitri Girardetti, DG Consulting
Objow è apprezzato anche per la sua facilità d'uso, sia in loco che a distanza. Lo strumento è visto da consulenti e manager come un modo per motivarli e aumentare le loro prestazioni, oltre che come un fattore di stimolo positivo e di emulazione. Inoltre, consente ai manager di risparmiare tempo e di assumere il ruolo di facilitatori e coach per i loro consulenti:
"È molto vantaggioso in termini di numeri, ma anche di motivazione e di cambiamento della postura dei dirigenti. Abbiamo vinto tutto!". Dimitri Girardetti, DG Consulting
Con risultati convincenti in termini di numeri, motivazione, atmosfera, lavoro di squadra e qualità della gestione, MGEN ha deciso di continuare a utilizzare lo strumento anche nel 2023 e Objow continuerà ad adattarlo alle esigenze degli utenti, tenendo conto dei loro commenti, in modo da fornire ancora più valore in futuro.
Trovate la testimonianza di Dimitri Girardetti di DG Consulting nell'estratto del webinar "Come potenziare il vostro middle management" del novembre 2022 cliccando su questo link.
.png)
